Tansonic唐信T5P32型号电话录音卡是32路录音系统,使用PCI接口与PC联机,具有部分治理、邮件通知、来电弹屏、支持SQL数据库、局域网会见等强大功效,可广泛的应用于商业电话,电力调理,热线效劳电话,要害岗位电话,金融证券,汽车4S店,房地产公司,宁静部分的监听电话、航空、铁路、交通运输调理录音及各行业的生产调理录音, 特别适合一些需要生存完整通话录音的企业,个人使用。
适用线路:
普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通)、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。
产品详细说明:
应用特点:
1、客户效劳中心监测效劳人员的效劳态度,技术水平,考核事情能力,剖析产品保存问题,收集客户的意见,为产品革新提供名贵的依据及电话用度治理。
2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的事情能力与业务水平,迅速发明和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的事情来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发明新的业务潜力和新的业务偏向,为企业决策人员提供意想不到的执法依据。
3、业务人员实时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技术。
4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的执法依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息治理功效。
功效特点:
1、软件平台
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可凭据客户特殊要求订制版本。
2、未接来电
有新的未接来电时,系统会自动纪录来电号码,该功效需要电话线有来电显示才华实现。
3、多种录音启动方法
录音启动方法灵活,具有压控、键控多种启动方法,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
4、偏向区分
自动区分电话的“拨出”或“拨入”偏向,自动检测来电制式并纪录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功效才华实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统终年不间断运行。
7、电话治理
强大的电话治理功效,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具有完整的操作日志功效,可以纪录对系统的所有操作。
9、商务治理(POPUP)
可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地点,电话,交易纪录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
10、远程治理(FTP)
可以通过FTP上传功效把录音文件上传到效劳器上,让您在外地出差时也能听到录音。
11、用户权限治理
系统具有多级用户治理功效,差别权限的用户只能操作其相应的功效,例如可以设定某操作员只能盘问、统计录音,而不可删除录音数据等。
12、支持多种数据库
支持Access,MYSQL,MSSQL三种数据库,解决录音数据量大的情况下,泛起数据库简单(ACCESS数据库)处理速度较慢问题。
13、客户端功效
可以在局域网的任意盘算机登录客户端,从而获得跟录音系统效劳端一样的操作体验。
14、报警功效
当录音系统爆发异常时,如超长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知治理员。
15、自动增益功效(AGC)
遇到双方声音不平衡时,系统会自动增益处理,从而实现完美的录音效果。
技术参数:
●通道数:32通道(可以与T5P08,T5P16型号同时兼容使用,单机最高可以装置8张录音卡。)
●连接方法:并联
●压缩倍数:1倍压缩
●录音启动方法:压控、键控、声控
●******消耗功率: ≤10W
●事情温度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●湿度: 5%-85%
●频率响应: 300-3400Hz(±3dB)
●数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
●接口方法: RJ11
●录放音失真度: ≤2%
●主叫号码: FSK、DTMF
●FSK调制方法: 逻辑 0 : 2200Hz±1%,逻辑 1 : 1200Hz±1%
●呼叫监测: 信号音、语音。
●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
●语音文件: WAV
●压控模式判断电压标准40-120V(振铃) 18-48V(空闲) 5-17V(摘机)
●包装尺寸:长240MM*宽157MM*高50MM
PC配置要求:
为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一个以上可用的PCI槽
●内存512M
●硬盘500G以上(1G的硬盘空间可录约35小时)
●音箱
●PC正常运行所需的其它设备
附:部分软件操作界面:
1、主界面,可以直寓目到线路的空闲,通话时长等状态。
2、录音模式与分时间段录音设置界面
3、录音模式启动设置方法界面,如“Key”为键控方法,即选择性录音,重要通话时按“*”键才录,不然不录音。
4、FTP设置界面,总部可以直接查听,统计各分公司的通话纪录。
5、客户信息弹屏功效界面,客户来电后可以直接在盘算机看到客户的电话号码,地点,姓名等详细信息。
6、来电时,在屏幕右下角弹出的小对话框。
7、客户资料界面:在这里可以完成对客户资料的编辑,添加,删除,导出,导入等操作,也可以把原有客户资料按指定花样导入客户资料库。
8、录音盘问界面:用户可以在这个完成,录音文件的盘问,播放,统计通话数量,通话时长,备注,导出等功效,也是录音系统最常用的一个功效?。
9、“综合盘问”界面:可以按姓名,线路号码,部分等指定条件来查找,统计录音纪录。
10、打印汇总界面,可按月/天统计话务人员的呼入次数,呼出次数,通话时长等。
11、客户查听端界面,可在局域内的任意盘算机进行查听,播放,统计录音数据。
12、权限设置界面,用户可以为效劳器与客户端的每个操作员分派差别的权限。
13、报警功效设置界面,爆发断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件